Pane no sistema de informática suspende atendimentos eletivos no Hospital de Amor
COMUNICADO OFICIAL
O Hospital de Amor informa que no domingo, 8 de janeiro, identificou uma queda em sua rede, que afetou alguns links e servidores em algumas de suas unidades. Até o momento, não há indícios de que o sistema de gestão hospitalar utilizado pelo HA tenha sido atingido. Porém, para preservar a integridade dos dados contidos na rede, todos os computadores precisaram ser desligados e devem se manter assim até que a segurança total seja reestabelecida. Desta forma, todos os serviços estão sendo realizados de maneira off-line.
Em decorrência do ocorrido, os atendimentos e procedimentos eletivos ou que dependem totalmente de acesso à rede, que aconteceriam nesta segunda-feira, dia 9, estão suspensos momentaneamente e serão reagendados assim que possível, conforme avaliação da equipe médica, a fim de não prejudicar qualquer paciente. Os pacientes que estão internados, ou que chegarem em qualquer uma de nossas unidades, serão acolhidos e terão suas demandas avaliadas individualmente pelas equipes assistenciais.
Todas as tratativas estão sendo aplicadas de acordo com o Plano de Gerenciamento de Riscos por um Comitê Interno. A equipe de TI do HA está trabalhando incansavelmente para retomar a normalidade e amenizar qualquer impacto aos milhares de pacientes atendidos diariamente pela instituição.
ATUALIZAÇÃO DE TERÇA-FEIRA
A assessoria do Hospital explicou que as informações nesta terça-feira se mantém conforme a nota desta segunda-feira publicada acima.
Até o momento, os atendimentos permanecem majoritariamente de modo off-line, como aconteceu ontem. O reestabelecimento do sistema está acontecendo de modo gradual, com início pelas áreas mais emergenciais, como Centro Cirúrgico e Centro de Intercorrências Ambulatoriais. Caso tenhamos alguma atualização, ela será divulgada em nossas redes sociais oficiais.
Neste momento, não colocamos nenhum porta-voz à disposição, nem conseguimos solicitar dados individuais, pois toda equipe está dedicada e empenhada para retomar a normalidade dos serviços, a fim de reduzir o impacto a todos os nossos pacientes.