Pix com alerta de fraude: saiba como agir e proteger sua reputação
- Alexandre Ribeiro Carioca
- há 4 dias
- 2 min de leitura
Se você é autônomo, profissional liberal, empresário ou simplesmente alguém que recebe pagamentos por Pix, e ao tentar receber um valor, aparece uma mensagem como:
"Este pagamento pode ser fraudulento. Confirme se o destinatário é confiável." — saiba que isso não é apenas um alerta técnico. É um sinal vermelho que pode destruir sua confiança, afastar clientes e paralisar seu fluxo de caixa.
Muitos bancos como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Santander estão implementando esse tipo de aviso para proteger os usuários contra golpes. Mas, muitas vezes, essa medida acaba atingindo pessoas sérias, que nunca cometeram nenhum crime. E aí está o problema: a mensagem não distingue entre criminosos e vítimas. Ela cai no seu Pix — e o cliente vê e pensa: “Será que estou mandando dinheiro para um golpista ?”.
Se você já passou por isso, saiba que você não está sozinho — e que isso pode ser resolvido. Mas, atenção: não espere até perder clientes para agir.
POR QUE ISSO ESTÁ ACONTECENDO?
Essa mensagem aparece quando o banco identifica algum padrão suspeito em sua conta, podendo ser:
Movimentações suspeitas e fora do padrão (como obtenção de valores altos sem histórico);
Conta recém-aberta;
Transações com contas marcadas como de risco;
Denúncias anteriores (mesmo que infundadas);
Relacionamento com empresas ou pessoas envolvidas em investigações.
O banco não está acusando você de fraude, mas também não garante que você é inocente. Ele está apenas colocando um freio preventivo. E, na prática, isso funciona como uma marca d’água negativa sobre sua conta.
O QUE ISSO PODE CAUSAR?
A consequência mais imediata é a perda de confiança dos seus clientes. Se no momento de pagar por um produto ou serviço o cliente se depara com tal mensagem, certamente ficará receoso a realizar a transferência bancária, e o pior, ainda poderá te considerar como um risco e comentar com terceiros, atrapalhando muito sua reputação no mercado.
Você perde o negócio e talvez até uma indicação para outros clientes.
Além disso:
Você pode ter dificuldade em abrir novas contas;
Seu nome pode ser incluído em listas de risco;
Se houver uma investigação, mesmo que infundada, sua conta pode ficar bloqueada.
E o pior, isso tudo pode acontecer mesmo que você nunca tenha cometido nenhum erro.
D. Ribeiro é Advogado Criminal na Capital – SP – Brasil, e possui também um canal no Youtube chamado Notícias do Ribeiro,
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